Passo-a-passo Para iniciar o uso de sua loja virtual

Assim que sua conta for ativada, você receberá os dados de acesso à administração de sua loja virtual, geralmente o endereço é parecido com "www.seudominio.com.br/loja/admin" quando for entrar pela primeira vez no endereço da administração de sua loja, será solicitada sua senha de acesso, usando os dados fornecidos no e-mail de ativação da sua conta, você fará o login e acessará a administração de sua loja.

Passo 1 (Alterando os dados básicos) A primeira coisa a fazer em sua loja, é trocar os dados padrão pelos seus dados, entre na opção "configurações" e deverá abrir a tela já dentro da sub-seção "minha loja" caso abra em outra sub-seção, clique à esquerda na opção "minha loja" a tela deverá ser parecida coma da figura 1, agora vamos alterar apenas as opções necessárias, para alterar uma opção, clique sobre ele e aparecerá à direita o botão "alterar", clique sobre o botão alterar e poderá editar aquela opção. Nome da loja: Coloque o nome de sua loja Nome do Responsável: Coloque seu nome E-mail principal: Coloque o seu endereço de e-mail E-mail usado nos envios: Coloque o seu endereço de e-mail Pais: Coloque o pais onde se encontra a loja Estado: Coloque o estado onde se encontra a loja Enviar alertas de pedidos para os e-mails: Coloque o seu endereço de e-mail Endereço da loja e telefone(para uso em recibos): Coloque os dados solicitados Título Principal da Loja: Coloque o título de sua loja, ele será apresentado ao cliente nas páginas da loja e também será usado em buscadores como o google para identificar sua loja. Telefone da loja: Coloque o telefone de sua loja, este dado aparecerá no rodapé da loja, caso queira acrescentar mais alguma coisa neste campo, poderá fazer sem problemas, o limite de caracteres é de 255. Endereço da loja: Coloque o endereço de sua loja, este dado aparecerá no rodapé da loja, caso queira acrescentar mais alguma coisa neste campo, poderá fazer sem problemas, o limite de caracteres é de 255. as opções não mencionadas aqui, não precisam necessariamente ser alteradas, pois estão como padrão do sistema.

Passo 2 (Configurando os módulos de pagamento)

Terminado o passo anterior, clique na opção "módulos" por padrão o sistema deverá abrir na seção "pagamento", caso não ocorra, clique sobre a opção "Pagamento" no menu à esquerda, a tela deverá parecer com a figura 2, Nesta seção, deverão estar listados os módulos de pagamento por depósito/transferência bancaria e boleto bancário da f2b, estas são os módulos padrão do sistema, aqui iremos mostrar como configurar os módulos de pagamento/transferência bancária, caso queira suporte para configurar outros módulos, entre em contato com o suporte. Para configurar os módulos de pagamento, clique no módulo referente ao seu banco (caso não esteja presente, você poderá solicitar a inclusão mandando e-mail para nosso suporte), caso o modulo já esteja instalado, aparecerá o botão "remover" e o "alterar" clique no botão "alterar" e adicione seus dados, caso o modulo não esteja instalado, aparecerá o botão "Instalar", clique nele e depois em "alterar" e altere os dados, os campos mais comuns nestes módulos são: Ativar o módulo: aqui marque "true" caso queira ativa-lo e "false" para desativar Mensagem (Opções de pagamento): Coloque o nome do seu banco e o tipo de pagamento aceito Mensagem (Instruções para o cliente): Coloque uma mensagem de instrução para o cliente, isto irá aparecer no e-mail de confirmação dos pedidos e na finalização dos mesmos Titular da conta bancária: Coloque o nome do Titular favorecido dos depósitos Nome do banco: Coloque o nome do banco Agência: Coloque o número da agência onde serão feitos os pagamentos Conta: Coloque a conta onde serão feitos os pagamentos Status do pedido: Não tem necessidade de alteração Ordem de exibição: A ordem que o modulo aparecerá na lista de opções de pagamento, em ordem crescente depois de alterar os dados, clique em "Atualizar", repita esta operação para os outros bancos caso use mais de 1, e desative os bancos que não irá usar.

Passo 3 (Configurando os módulos de envio)

Na mesma seção de "módulos" clique na opção "envio" no meu à esquerda, a tela é muito parecida com a tela de módulos de pagamento, e as configurações também são muito parecidas, no entanto, cada modulo de envio é configurado de forma diferente, vamos explicar os módulos padrão existentes em nosso sistema: Carta Registrada: Este módulo usa um valor fixo para pedidos até 500g, você deve alterar apenas o valor de acordo com o desejado Encomenda Normal: O sistema trabalha de forma automática com conexão com os correios, desta forma, basta que informe o CEP de origem dos pedidos que o sistema irá calcular o envio com base no CEP de origem informado por você, e com base no CEP de destino informado pelo cliente no momento do cadastro, para que o cálculo funcione corretamente, é importante que preencha o campo "peso" de cada produto, no momento do cadastro do mesmo. Taxa Fixa: Este método usa uma taxa fixa, semelhante à carta registrada Por item: Este método usa uma taxa fixa por item, ou seja, o calculo será a quantidade de itens comprados X a taxa Envio via Sedex: Este sistema exclusivo de nossa loja, calcula os valores de sedex com base no site dos correios, tendo como base o CEP de origem, informado aqui pelo administrador e o CEP de destino, informado pelo cliente no momento do cadastro, você terá que alterar apenas o seu CEP neste módulo, e deverá funcionar normalmente. Taxa por tabela e Zona: estes métodos não são muito usados, se assemelham à encomenda normal, mas não servem muito bem para o Brasil.

Passo 4 (Configurando os Status dos pedidos)

Clique na opção "Locais" e depois em "Estados das Encomendas", deverá surgir uma tela parecida com a figura 3, aqui você irá alterar os Status dos pedidos e adicionar outros caso queira, estes Status ajudarão a manter o cliente informado de como anda seu pedido, a esta altura, você já deve estar familiarizado com o sistema de alteração de determinadas opção, então para alterar determinado Status, clique sobre ele e clique em "alterar", preencha os campos solicitados e salve, para adicionar um novo Status, clique em "Inserir" e preencha os campos, você pode definis um Status Padrão, este será assumido por todos os novos pedidos.

Passo 5 (Editando as informações, topo e index da loja)

Clique na opção "Editar informações", normalmente a penúltima do menu à esquerda, e por padrão deverá aparecer a opção "Editar Fretes e Devoluções", nesta seção você deverá colocar as informações referentes às suas políticas de fretes e devoluções, você poderá formatar o texto usando o editor on-line, no entanto, fique atento quando usar o copiar algum texto diretamente de um editor, dê preferência por copiar textos sem formatação e só depois formatá-lo usando o editor a fim de evitar erros no código-fonte, para ativar a visualização do código-fonte, clique no botão <>. Na opção "notas de privacidade", você deve colocar informações referentes às políticas de uso dos dados de seus clientes. Na opção "sobre a empresa", você deve colocar informações sobre sua loja. Na opção "Condições de uso" você poderá colocar algumas regras de uso de sua loja Na opção "Editar Index" você poderá colocar informações sobre promoções e mensagens de boas vindas ao clientes, esta seção será mostrada na primeira página de sua loja, logo acima da lista de produtos Na opção "todo da loja" você deverá colocar seu logotipo, caso queira, poderá colocar também informações de contato, como telefone, MSN e outros, Colocando o logotipo: Certifique-se de que já tem uma imagem em formato ".gif" ou ".jpg" salva em seu PC para usar como logotipo, com a opção "topo da loja" aberta, clique no botão "choose image" , aparecerá uma janela chamada "Insert Image", clique no botão "procurar" e ache a imagem que irá usar como logotipo, selecione a imagem e quanto voltar a tela "Insert Image" clique no botão "Upload", quando terminar o processo de envio, a imagem será listada na caixa "Image Manager" logo acima do botão "Upload", clique sobre a imagem na lista e ela deverá ser visualizada na caixa da direita, de ok e depois clique em "gravar".

Passo 6 (Escolhendo o template desejado ou criando o seu próprio template)

Clique na opção "Templates" no menu à esquerda, e deverá aparecer a opção "Gerenciador de Templates", caso queira escolher um de nossos templates basta marcar qualquer um deles e rolar a tela até a opção "margens do template ", coloque os seguintes valores: Margem esquerda: 10 Margem Direita: 10 Margem superior: 15 Margem Inferior: 10 e clique em confirmar, caso queira, pode mudar os valores das margens e fazer os testes pra ter o resultado desejado, estes valores informados são o padrão e servem para a maioria dos templates. Criando seu próprio template: Para inserir um template próprio, você deve clicar no botão "procurar" na seção "Adicionar um template à galeria" colocar um nome para o template e clicar em confirmar, ele deverá ser listado na galeria em seguida, o templates deve ter as seguintes características obrigatoriamente: Tamanho: 100x100px Formato do arquivo: .jpg ou .jpeg deve ter 3 cores, que serão usadas na geração dinâmica das imagens que aparecerão na loja, a cor do centro do template, será a cor definida no centro das caixas da loja, a cor e efeitos de sombra do topo, serão usados para gerar o topo das caixas, a cor e efeito das bordas esquerda, direita e inferior, serão usadas nas caixas como mostra a figura abaixo: Clique aqui e pegue um exemplo em png, basta abrir e alterar as cores no photoshop, fireworks ou outro editor de imagem qualquer, e depois basta exportar em formato .jpg

Passo 7 (Cadastrando as categorias e subcategorias)

Clique na opção "Catálogo/Produtos" e deve aparecer uma tela parecida com a figura 4, clique no botão "Nova Categoria" e preencha os dados referentes à categoria, caso esta tenha subcategorias, depois de criar a categoria principal, clique sobre o ícone da pasta () referente a ela para entrar na categoria, depois clique novamente no botão "nova categoria" esta nova categoria será uma sub-categoria da anterior, repita os procedimento até criar todas as categorias e sub-categorias desejadas. Obs: Você pode formatar os nomes das categorias usando tags html, se você colocar por exemplo "categoria 1" o resultado será "categoria 1" (negrito), se colocar "categoria 1" terá como resultado "categoria 1" (itálico), e assim por diante

Passo 8 (Inserindo produtos em sua loja)

Na mesma seção anterior, existe o botão "novo artigo", ele serve para inserir seus produtos, caso queira inserir o produto em uma categoria determinada, entre na categoria desejada clicando sobre o ícone da pasta referente a ela e clique em "novo artigo", quando clicar neste botão, será aberto um formulário com as seguintes opções: Stock: Aqui você informa se seu produto está disponível ou não Disponibilidade: Caso o produto tenha uma previsão de entrada no estoque mais ainda não esteja disponível, coloque a data em que irá receber o produto neste campo, o produto aparecerá na loja como "produto aguardado" Fabricante: Escolha o Fabricante ou marca do produto, caso queira, pode deixar em "nenhum" para não usar esta função Artigo: Coloque o título do produto ou nome do mesmo, coloque um texto pequeno e objetivo. IVA: este campo não tem muita utilidade e provavelmente irá ser excluído em futuras atualizações, trata-se de um imposto cobrado sobre o produto, caso tenha necessidade de usar impostos, entre em contato com nosso suporte. Preço: Coloque o preço do produto no formato "10.20" ou seja, separando os centavos com ponto (.) Pequena descrição: Coloque um pequeno texto para descrever o produto, este texto aparecerá logo abaixo do nome do produto, por motivo de estética, é recomendável usar mais ou menos o mesmo tamanho de texto para todos os produtos. Descrição: Aqui você colocará a descrição detalhada do produto, podendo colocar imagem adicionais e formatar o texto da descrição. Quantidade: Coloque aqui a quantidade de itens em estoque Modelo: Coloque o modelo do produto, caso não tenha, você pode deixar o campo em branco Imagem: Escolha a imagem para o produto, que deverá estar salva em seu pc URL: Caso queira, pode colocar a URL para a página do produto em um site externo. Peso: Coloque o peso no formato 1.50, onde neste caso é 1KG e 500 Gramas, não use virgula (,) para separar as gramas. Depois de preencher todos os campos, clique em "Prever" e depois em "inserir". repita o processo para os outros produtos.

Passo 9 (Colocando os produtos em destaque e em promoção)

Clique no botão "Produtos em destaque" e clique no botão "inserir", escolha o produto na lista e coloque a data em que o destaque irá expirar, repita o procedimento para os outros produtos que deseja colocar em destaque Clique na opção "Promoções" e clique no botão "Novo Artigo" Coloque o valor promocional do produto e a data de validade da promoção, caso queira, pode colocar um percentual de desconto, no seguinte formato "10%" neste exemplo o sistema calculará o valor original do produto menos 10% e colocará o preço promocional.

Aqui informamos apenas os principais aspectos da administração da loja, e acreditamos que com isso você poderá iniciar o uso da mesma, no entanto, é normal que apareçam dúvidas, neste caso, fique à vontade para entrar em contato com nosso suporte, em caso de contato via e-mail, não esqueça de informar seu domínio para agilizar o atendimento.